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武汉小区物业管理软件给物业公司
、工程任务单的派单、工单的暂结、工单的结单、工单的回访以及数据的图表分析(如工程维修的满意度饼图、柱图等)。
数据中心化的客服受理窗口。客服人员输入业主的信息,系统立刻会将与该业主相关的所有信息,包括:基本档案资料、历次投设 、报修、维修记录、当前欠费明细、与物业的过隙,甚至饲养宠物信息等等相关内容,第一时间展现在客服人员眼前,从而为当前的接待提供参考。
基于专家系统的客服数据支持系统。可以把有效的数据预置到系统中,这些数据可以帮助客服人员进行业务受理,进而提高服务质量和标准化。
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